Установление СЗЗ

Добрый день, коллеги!
В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (127994 г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, Строение 5 и 7) 30.12.2020 г. мы подали ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ САНИТАРНО-ЗАЩИТНОЙ ЗОНЫ с приложением всех необходимых документов. Отказ или решение от Роспотребнадзора мы до сих пор не получили. Обратной связи нет, информацию о ходе принятия Решения об установлении СЗЗ получить нет возможности. По телефону дозвониться не получается (8-499-973-26-90; 8-800-555-49-43; 8-800-100-0004), не отвечают либо занято. Беспокоимся, что прошло более трех месяцев, ответа нет. Понятно, что сложившаяся ситуация касается многих природопользователей, но от этого не легче.

Подскажите, пожалуйста, у кого была похожая проблема и как ее решить? Какие меры нужно предпринять, чтоб закончить начатый процесс. Возможно подскажите контакты с кем связаться.
Заранее спасибо!