Помогите составить План мероприятий по снижению ЗВ в канализацию

Уважаемые форумчане! Помогите, пожалуйста, составить План мероприятий по снижению ЗВ в канализацию.
Бизнес-центр (не производство, а административная деятельность) сбрасывает сточные воды в канализацию с превышением установочных нормативов водоотведения по качеству сточных вод по веществам: фенол, цинк, железо и марганец. Я, так понимаю, лимиты на сбросы не нужны, так как это не производство, а административная деятельность.
Буду очень благодарна за помощь.